Mantenimiento y soporte de sistemas LAMP: administración de entornos Linux con servicios Apache, Nginx, Varnish, MySQL y PHP para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de aplicaciones web.
Resolución de incidencias: diagnóstico y solución de problemas relacionados con servicios web, bases de datos, correo electrónico, FTP, SSH y los principales CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop, Moodle y Drupal).
Gestión de dominios y DNS: administración de servidores y zonas DNS.
Gestión de incidencias: seguimiento, documentación y propuesta de soluciones preventivas o correctivas para optimizar los sistemas informáticos.
Asistencia técnica: atención a clientes por teléfono, chat y correo electrónico, resolviendo incidencias y consultas técnicas y comerciales.
Capacitación a clientes y usuarios: formación y soporte sobre el uso y configuración de los servicios contratados.